Q. O que faz o software?

O RADIO NEWS ON-HOLD PLAYER é um sistema controlado pelo computador para executar mensagens de Espera Telefônica. O software mixa e executa em tempo real músicas e mensagens para Espera Telefônica, quando a saída de áudio da placa do computador é conectada a entrada de música do equipamento de PABX da sua empresa, assim todos as pessoas que ficarem na retenção, irão ouvir as mensagens que o sistema estiver executando.

Uma das principais vantagens desta solução é a automatização e inteligência que o sistema de Espera Telefônica passa a ter, pois as mensagens poderão ser executadas de acordo com o dia e hora, por exemplo: Na segunda-feira poderá ser executada uma mensagem desejando uma ótima semana para todos, e assim para cada dia da semana, além de poder informar em um período pré-determinado uma mensagem, por exemplo: durante uma semana, fazer uma promoção de segunda a sexta, o sistema não executará mais essa mensagem após a sexta-feira. O usuário tem controle total sobre cada mensagem.

Q. Qual equipamento eu preciso para usar o software?

Você vai precisar de:

Computador com sistema operacional Windows.

Uma placa de som. A maioria dos computadores atualmente possuem esta placa.

Uma Central telefônica (PABX) com entrada de música.

Um cabo para conectar a saída de áudio do computador até entrada de música da central, caso necessite deste cabo, poderemos fornecer gratuitamente para nossos clientes.

Se você tiver dúvidas em relação ao seu sistema de telefonia, nós recomendamos consultar o fornecedor de seu sistema.

Q. Como eu sei se meu sistema de telefone é compatível com o software?

Quase todos os sistemas de telefonia modernos têm o plug de entrada e cabos necessários para a entrada de áudio para Espera Telefônica. Se você tiver qualquer outro equipamento instalado na Espera Telefônica, ótimo, é só utilizar o mesmo cabeamento.

Nós recomendamos que todos os itens sejam verificados antes da contratação de nossos serviços. Caso tenha alguma dúvida, não se preocupe, estaremos a sua disposição para esclarecer toda e qualquer informação necessária, afinal esse é o nosso grande objetivo, atender nossos clientes da melhor forma possível.